CAMBIO PROTOCOLOS ATENCION AL PUBLICO POR CORONAVIRUS
12/03/2020Ante la alerta sanitaria provocada por el coronavirus anunciamos varios cambios con respecto a la atención y recepción de documentación en el Plan.
La atención presencial al público en la oficina se suspende hasta nuevo aviso.
Toda la documentación que se mandaba vía correo postal se recepcionará ahora escaneada por correo electrónico en info@pensetel.com : solicitudes de prestación, cambios de beneficiarios, modificaciones de cobro… Deberán ir escaneados con la firma original y acompañados de toda la documentación necesaria, al igual que se hacía hasta ahora por correo postal: DNI, informe de vida laboral, copia de resolución de jubilación de la Seguridad Social…
La atención telefónica también se verá afectada, rogamos tengan paciencia y entiendan la situación y sólo contacten con el Plan de Pensiones para las dudas y consultas imprescindibles.
Muchas gracias por su comprensión.